자주 묻는 질문

고객의 자주 묻는 질문을 안내합니다. 문의하기 전에 확인하시기 바랍니다.

비행기를 이용하시는 분

비행기에 관한 사항은 이용하시는 항공사에 문의하시기 바랍니다.

https://www.hokkaido-airports.com/ko/new-chitose/airport/airline/

기내 반입 제한에 관해서는 각 항공사에 따라 다르므로 이용하시는 항공사에 문의하시기 바랍니다.

https://www.hokkaido-airports.com/ko/new-chitose/airport/airline/

또한 국제선 항공기 객실 내 액체류 반입은 출국 수속 후 면세점 등의 매장에서 구입한 물품을 제외하고 제한됩니다.
자세한 내용은 일본 국토교통성 홈페이지에서 확인해 주십시오.

https://www.mlit.go.jp/koku/03_information/13_motikomiseigen/index.html

국내선 및 국제선 항공사를 이용하시는 고객님으로부터 온라인 티켓 방식으로 징수하고 있습니다.
자세한 내용은 아래 URL을 참조하십시오.

https://www.hokkaido-airports.com/ko/new-chitose/airport/psfc/

시설·설비·각종 편리한 서비스 관련

설치 장소에 따라 기종이 다르기 때문에, 희망하는 사이즈의 보관함을 이용하실 수 없을 가능성이 있으니 양해 바랍니다. 참고용으로 폭·높이가 최대 기종에 대해 기재합니다. 또한, 공항 내에는 수하물 보관 서비스도 제공 중이니 아울러 함께 이용해 주시기 바랍니다.

<사이즈 예 ※보관함 내 치수(폭/깊이/높이[mm])>
폭 최대: 530/575/840
높이 최대: 360/575/1132

수하물 임시 보관·택배·운반 서비스

https://www.hokkaido-airports.com/ko/new-chitose/service/baggage/baggage-checkroom/

택배 카운터 또는 우체국에서 발송 가능합니다.
※택배사: 야마토, 일본통운 항공 택배, 사가와 익스프레스, 사가와 항공, 유팩(일본우편 택배)
※쿨 택배는 7시~17시 30분 접수
　
수하물 임시 보관·택배·운반 서비스

https://www.hokkaido-airports.com/ko/new-chitose/service/baggage/baggage-checkroom/

우체국·우편함

https://www.hokkaido-airports.com/ko/new-chitose/service/baggage/postoffice/

아래 주소로 보내 주시면 사전 배송이 가능합니다.
〒066-0012
Bibi, Chitose, Hokkaido
신치토세공항 터미널 빌딩 내 신치토세공항 국내선 1층 수하물 임시 보관소

※현재 수령 가능한 곳은 국내선 1층뿐입니다.
※택배로 짐을 부친 경우 수령 시에 수하물 임시 보관료가 부과됩니다.
※짐을 부쳐도 수령 예정일이 지나서 짐을 수령하는 경우 수하물 보관료가 부과됩니다.

그리고, 보관료는 1일당 아래와 같은 금액입니다.
소(~120cm): 400엔/일
중(120~200cm): 600엔/일
대(200cm~): 1,000엔/일
※길이는 3변의 합계

https://www.hokkaido-airports.com/ko/new-chitose/service/baggage/baggage-checkroom/

최대 14일까지 보관 가능합니다.

https://www.hokkaido-airports.com/ko/new-chitose/service/baggage/baggage-checkroom/

요금은 1일당 아래와 같은 금액입니다.
소(~120cm): 400엔/일
중(120~200cm): 600엔/일
대(200cm~): 1,000엔/일
※길이는 3변의 합계

https://www.hokkaido-airports.com/ko/new-chitose/service/baggage/baggage-checkroom/

신치토세공항 국내선 빌딩 각 층별 및 국제선 빌딩 2층, 3층에 있는 일부 화장실에 간이 파우더 코너가 있습니다.
화장하실 때 이용이 가능하오나 의자는 설치되어 있지 않습니다.
또한 파우더 코너 부근의 콘센트는 업무용이므로 이용하실 수 없습니다.

신치토세공항 국내선 터미널 빌딩 2층에 여행 캐리어 등 수하물 정리에 이용하실 수 있는 수하물 정리하는 곳이 있습니다.

https://www.hokkaido-airports.com/ko/new-chitose/service/baggage/packing-area/

국내선 터미널 빌딩, 국제선 터미널 빌딩 모두 휠체어 대여를 무료로 실시하고 있습니다.
안내소에서 접수 받고 있습니다.
※휠체어 수가 정해져 있으므로 양해 바랍니다.
※안내소에서 대여한 휠체어는 보안 검사장을 통과하실 수 없습니다.

비행기를 이용하시는 고객님은 이용 항공사의 체크인 카운터에서 신청해 주십시오.

https://www.hokkaido-airports.com/ko/new-chitose/service/information/info-center/

국내선 터미널 빌딩, 국제선 터미널 빌딩 모두 유모차 대여를 무료로 실시하고 있습니다.
일부 안내소에서 접수 받고 있습니다.
※유모차 수가 정해져 있으므로 양해 바랍니다.
※안내소에서 대여한 유모차는 보안 검사장을 통과하실 수 없습니다.

비행기를 이용하시는 고객님은 이용 항공사의 체크인 카운터에서 신청해 주십시오.

https://www.hokkaido-airports.com/ko/new-chitose/service/information/info-center/

신치토세공항 국제선 터미널 빌딩 2층에 누구나 이용하실 수 있는 남녀별실 기도실이 마련되어 있습니다.
실내에는 예배 전에 신체를 깨끗하게 하기 위한 세면 시설과 사방위(동·서·남·북)를 나타내는 사인이 설치되어 있습니다.

https://www.hokkaido-airports.com/ko/new-chitose/service/other/chapel/

국제선 여객 터미널 빌딩 3층의 「수하물 일시 보관소」에서 이용하실 수 있습니다. （영업시간 11:00～14:00）

[요금]
3변의 합계가 160 cm이내：1,100엔(부가세 포함)
3변의 합계가 160cn 이상：1,650엔(부가세 포함)
※3변=세로・가로・안길이
※ 수하물의 사이즈나 형상에 따라서는 랩핑 할 수 없는 경우가 있습니다. (바구니 대차에 태울 수 없는 물건이나 자전거, 스노우 보드와 같은 긴 물건은 불가)

https://www.hokkaido-airports.com/ko/new-chitose/service/baggage/baggage-checkroom/

국내선 터미널 빌딩 4층의 비즈니스 서비스 코너에 PC 및 복사기가 마련되어 있습니다.(유료)
이곳에서는 인터넷 이용 및 설치된 PC를 이용하여 인쇄, 복사, FAX 등 비즈니스에 필요한 각종 서비스를 이용하실 수 있습니다.

영업시간 10:00~20:00
※증명사진기 및 인터넷 코너는 8:00~20:00

[요금]
· 인터넷 코너 100엔/10분
· 복사 흑백 1장 10엔
컬러 1장 50엔(B5, A4, B4), 1장 80엔(A3)
· FAX 1장 100엔
· 휴대전화 충전기 100엔/30분
· 증명사진기 700엔
※가격은 모두 세금이 포함되어 있습니다

https://www.hokkaido-airports.com/ko/new-chitose/service/internet-fax-copy/fax-copy-business/

수하물 임시 보관소에서 서비스를 제공합니다.
국내선 터미널 빌딩 1층 1곳
국내선 터미널 빌딩 2층 1곳
국제선 터미널 빌딩 2층 1곳 ※영업 휴업 중
국제선 터미널 빌딩 3층에 1곳 있습니다.

https://www.hokkaido-airports.com/ko/new-chitose/service/baggage/baggage-checkroom/

또한, 곳곳에 물품보관함도 있습니다.

https://www.hokkaido-airports.com/ko/new-chitose/service/baggage/locker/

곳곳에 있습니다.

https://www.hokkaido-airports.com/ko/new-chitose/floormap/domestic/?category=tel&floor=1F

동절기를 제외하고 전망데크를 개방하고 있습니다.

영업기간 4월 1일~11월 30일
※12월~3월의 동절기에는 폐쇄합니다.

영업시간 8:00~20:00
※영업 기간 내에 있어도 강풍이나 적설 등의 기상 상황을 보고 폐쇄하는 경우가 있습니다.

전망데크에는 망원경이 구비되어 있습니다.
· 이용 요금: 100엔/1회(약 100초간)
※이용 요금은 소비세가 포함되어 있습니다.

https://www.hokkaido-airports.com/ko/new-chitose/service/other/deck/

국내선 2층 탑승 대기실에 하네다 공항에서 수도권 등으로 운행하는 게이힌 급행 티켓 발매기, 나리타 공항에서 수도권 등으로 운행하는 게이세이 전철 티켓 발매기가 있습니다.

https://www.hokkaido-airports.com/ko/new-chitose/service/other/ticket/

국내선, 국제선 모두 있습니다.
국내선(1층 2곳, 2층 탑승 대기실 내 5곳, 3층 3곳, 4층 1곳)
국제선(1층 1곳, 탑승 대기실 내 3층 2곳)

https://www.hokkaido-airports.com/ko/new-chitose/floormap/domestic/?category=smoking&floor=1F

국내선·국제선 터미널 빌딩 곳곳에 설치되어 있어 누구나 자유롭게 무료로 이용하실 수 있습니다.
수유실 내에는 유아용 침대, 분유 타는데 필요한 설비·세면대가 마련되어 있습니다.
※일부 수유실 제외

https://www.hokkaido-airports.com/ko/new-chitose/service/person-with-child/nursingroom/

국내선·국제선 터미널 빌딩 곳곳에 무료 충전 공간을 제공하고 있습니다.
소지한 PC와 휴대전화를 이용할 때에 자유롭게 사용해 주십시오.
콘센트 포함, 콘센트·USB가 포함된 2종류를 무료로 이용하실 수 있습니다.

https://www.hokkaido-airports.com/ko/new-chitose/service/internet-fax-copy/battery-charge/

터미널 빌딩에 샤워룸은 마련되어 있지 않지만 당일치기 입욕시설로 국내선 4층에 ‘신치토세공항 온천’이 있습니다.
※이용 시에는 별도 입장료가 부과됩니다.

https://www.hokkaido-airports.com/ko/new-chitose/spend/relax/spa/

아래 로손 매장 내에 있는 멀티 복사기에서 프린트 서비스를 받으실 수 있습니다.

· 로손 신치토세공항 도착 게이트점(국내선 터미널 빌딩 1층 북측)

https://www.hokkaido-airports.com/ko/new-chitose/spend/shop/3/

· 로손 신치토세공항 국제선 도착 게이트점(국제선 터미널 빌딩 2층)

https://www.hokkaido-airports.com/ko/new-chitose/spend/shop/174/

자세한 내용은 로손 홈페이지를 참조하십시오.

국내선 터미널 빌딩 1층 및 국제선 터미널 빌딩 2층에 선불식 SIM카드의 자동판매기가 설치되어 있습니다.

https://www.hokkaido-airports.com/ko/new-chitose/service/internet-fax-copy/sim-card/

국제선 터미널 빌딩 3층 출발 로비에 바닥형 저울이 설치되어 있습니다(두 곳).
체크인 전 등 누구나 자유롭게 수하물의 무게를 측정할 수 있으므로 부담 없이 이용하시기 바랍니다.
또한 국내선 수하물 저울에 대해서는 국내선 각 항공사에 문의해 주시기 바랍니다.

https://www.hokkaido-airports.com/ko/new-chitose/service/baggage/baggage-scales/

국내선 1층에 클리닉이 있습니다.

· 내과
진료 시간
오전 9:00~13:00
오후 14:00~17:00

https://www.hokkaido-airports.com/ko/new-chitose/service/guide/medicaloffice/

외화 환전소 ‘트래블렉스(Travelex)’를 통해 세계 각국의 통화를 환전하실 수 있습니다.

· 외화 환전소 ‘트래블렉스(Travelex)’
국내선 및 국제선 터미널 빌딩 내에 총 6곳이 있습니다.
국제선 2층·3층에 있는 매장에 대해서는 출도착편에 맞춰 영업하고 있습니다.
영업 시간에 대해서는 직접 매장으로 문의해 주시기 바랍니다.

https://www.hokkaido-airports.com/ko/new-chitose/service/money/currency-exchange/

은행 창구 및 터미널 빌딩 내 곳곳에 각종 ATM이 설치되어 있습니다.

https://www.hokkaido-airports.com/ko/new-chitose/service/money/bank/

누구나 무료로 이용할 수 있는 탈의실이 마련되어 있습니다.

위치:
국제선 터미널 빌딩 2층 1곳
국제선 터미널 빌딩 3층 1곳

https://www.hokkaido-airports.com/ko/new-chitose/service/other/dressingroom/

또한 일부 화장실 개인실 내에 옷을 갈아입을 수 있는 바닥발판이 구비되어 있습니다.

전용 수면실은 마련되어 있지 않지만, ‘신치토세공항 온천’에서 휴식 및 수면을 취할 수 있는 릴렉스룸이 완비되어 있습니다.
※이용 시 별도 입장료가 부과됩니다.

https://www.hokkaido-airports.com/ko/new-chitose/spend/relax/spa/

국내선·국제선 터미널 빌딩 곳곳에 설치되어 있습니다.

국내선:
1층 로비 2곳

국제선:
2층 로비 2곳
3층 로비 4곳

각 층별마다 화장실 부근에 설치되어 있으니 자세한 위치는 플로어 맵을 확인하시기 바랍니다.

https://www.hokkaido-airports.com/ko/new-chitose/floormap/domestic/?category=drinking-water&floor=1F

뜨거운 물이 나오는 워터 서버가 관내 3곳에 설치되어 있습니다.
국내선: 4층 로비 1곳(유키미쿠 스카이타운 앞)
국제선: 2층 로비 1곳(북측 수유실 부근)
국제선: 3층 탑승 대기실 내 1곳(65번 탑승구 부근)
단, 국제선 보안 검사장 통과 시에 사전에 용기를 비워 둘 필요가 있으므로 주의하십시오.

그 외, 수유실에도 분유 제조용 급탕 설비가 구비되어 있습니다.

https://www.hokkaido-airports.com/ko/new-chitose/service/person-with-child/nursingroom/

국제선 터미널 빌딩 2층에는 ‘홋카이도 외국인 관광 안내소(신치토세공항)’이 있습니다.
이곳에는 홋카이도 내·일본 국내의 최신 관광 정보를 제공하고, 공항에서 관광지까지의 교통 수단 및 숙박 시설 등의 여행 상담을 받으실 수 있습니다.
국내는 물론 해외 고객님에게도 다국어 서비스를 제공하고 있습니다.(영어, 중국어, 한국어)
※통역 시스템을 통한 3자간 통화 지원(태국어 · 베트남어 · 포르투갈어 · 스페인어)

https://www.hokkaido-airports.com/ko/new-chitose/service/information/tourist-info/

그리고, 그 외의 안내소에서도 홋카이도의 관광지·이벤트 등의 안내 및 팸플릿 배포, 홋카이도 내·신치토세공항 취항지 및 주변 교통 수단에 대해 안내를 실시하고 있습니다.

https://www.hokkaido-airports.com/ko/new-chitose/service/information/info-center/

귀하의 카드에 따라 다르므로 자세한 내용은 아래 URL을 참조하십시오.

[슈퍼 라운지(국내선)]

https://www.hokkaido-airports.com/ko/new-chitose/service/waitingroom-lounge/dmstc-lounge/

[노스 라운지(국제선)]

https://www.hokkaido-airports.com/ko/new-chitose/service/waitingroom-lounge/inter-lounge/

연결 시설을 제외한 국내선 및 국제선 터미널 빌딩 내에서 사용하실 수 있습니다.
자세한 내용은 아래 URL을 참조하십시오.

https://www.hokkaido-airports.com/ko/new-chitose/service/internet-fax-copy/lan/

국내선 터미널 빌딩 1층 및 국제선 터미널 빌딩 2층에 휴대전화 및 모바일 Wi-Fi공유기 대여 카운터가 있습니다. 자세한 내용은 아래 URL을 참조하십시오.

https://www.hokkaido-airports.com/ko/new-chitose/service/internet-fax-copy/wifi/

쇼핑·식당 관련

상품권·기프트 카드·쿠폰에 대해서는 각 매장에 따라 사용 여부가 다를 수 있으니 직접 해당 매장에 문의해 주시거나, 발행처의 웹 사이트를 확인해 주시기 바랍니다.

각 매장 또는 공항 종합 안내로 문의해 주시기 바랍니다.
공항 종합 안내 0123-23-0111(7:00~23:00 연중무휴)
※상품 변경 등 사정에 따라 공항 종합 안내에서는 항상 최신의 정보를 파악하지 못할 수 있습니다.
※공항 종합 안내에서 파악하지 못한 정보도 있습니다. 미리 양해 바랍니다.