お知らせ

函館空港国際線旅客ターミナルにおきまして、AI案内サービスを試験導入いたします。

これまで当空港ではフライトに合わせてお客様が多くご利用される時間帯を中心に案内所係員を配置しておりましたが、

本サービスを導入することにより、外国人観光客の増加による空港案内業務の強化と働き手不足の解消を目指しております。

お問い合わせが多い内容を中心に画面ボタンを配置し、音声での問い合わせに対してもAIアバターが回答します。

どなたでもご利用いただけますので、函館空港へお越しの際はお気軽にAIアバターへ話しかけてみてください。

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サービス名称：AI案内サービス　Picto STAND

サービス提供：株式会社Pictoria

設 置 期 間 ：2025年8月18日（月）～12月31日（水）

稼 働 時 間 ：国際線ターミナルビル開館中（開館時間詳細は以下をご確認ください）

　　　　　　国内線・国際線ターミナル開閉館時間、店舗営業時間のお知らせ　Terminal Opening and Closing time and Shop Opening Hours-お知らせ｜函館空港

提供サービス：函館空港のターミナルフロアガイド、二次交通の案内、観光地情報など。

　　　　　　　ディスプレイに映るアバターが案内所スタッフとしてお客様案内を行います。

　　　　　　　お客様が画面を操作し、事前に設定されたよくあるお問い合わせの中から回答を得られることに加え、

　　　　　　　アバターに対して直接話しかけることで生成AIが学習している基本情報をもとに、お客様と対話しながら観光案内等を行うことも可能です。

設 置 場 所 ：函館空港国際線ターミナルビル１F総合案内所

対 応 言 語 ：５言語（日・英・繁・簡・韓）